Politique de confidentialité de Valpas

Responsable du traitement

Valpas Enterprises Oy, numéro d’entreprise : 2575159-9
Adresse : Katariinankatu 1 A, 00170 Helsinki, Finlande
Personne de contact : Martim Gois, info@valpas.io

INTRODUCTION

Valpas Enterprises Oy (« Valpas » ou « nous ») collecte des données personnelles de ses clients, utilisateurs et visiteurs dans le cadre de la fourniture de ses applications, sites web et autres services (ci-après collectivement les « Services »).

L'Application de surveillance (« Application ») est un service fourni par Valpas afin de surveiller et prévenir les infestations de punaises de lit dans les établissements hôteliers. Pour utiliser l'Application, il est nécessaire de fournir au minimum une adresse e-mail valide, susceptible d'être d'usage personnel.

Cette Politique de confidentialité régit les principes de stockage et de traitement des données personnelles contenues dans le Registre, en expliquant quelles données nous traitons, comment nous procédons, et comment exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple : droit d'opposition, droit d'accès).

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre si nécessaire afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou autrement. Vous pouvez trouver la version actuelle sur notre site web à valpas.io.

La Politique de confidentialité couvre uniquement les traitements effectués par Valpas.

La Politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité des tiers et nous ne sommes pas responsables de celles-ci. Sans affecter notre responsabilité pour les sous-traitants engagés par nous pour traiter les données en notre nom, Valpas décline toute responsabilité pour les traitements réalisés par des tiers, y compris dans les cas où les Services incluent des liens hypertexte vers les sites web de tiers.

La confidentialité, la sécurité et la sûreté en ligne sont importantes pour nous, et nous traitons toutes les données personnelles avec le soin approprié et conformément aux lois et réglementations applicables.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Il existe plusieurs finalités pour le traitement de vos données personnelles par Valpas :

Pour fournir nos services

Valpas traite vos données personnelles en premier lieu pour pouvoir vous fournir nos Services et pour exploiter, maintenir et développer nos activités. Nous aimerions savoir qui vous êtes, afin de pouvoir adapter notre service pour répondre à vos besoins et désirs aussi précisément que possible. Certaines des fonctions de nos Services sont simplement incapables de fonctionner correctement si nous ne savons pas qui les utilise. Si vous contactez notre service clientèle, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions ou résoudre votre plainte. Afin de nous assurer que nos Services sont en ligne avec vos besoins, ces données peuvent être utilisées pour des choses comme des enquêtes de satisfaction client. Nous pourrions également demander à une autre partie de le faire pour nous.

Pour la communication client (y compris marketing)

Valpas traite vos données personnelles pour vous contacter concernant nos Services et pour vous informer des changements à nos Services. Vos données sont également utilisées pour la recherche et l'analyse pour améliorer nos Services. Nous pouvons également utiliser vos données saisies sur nos Services dans certains cas pour envoyer des informations et des communications marketing par e-mail, à condition que vous nous ayez donné votre consentement à cela ou qu'il existe d'autres motifs légitimes pour de telles communications marketing.

Motifs légitimes pour le traitement et limitation du stockage

Valpas traite vos données personnelles pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous et pour se conformer aux obligations légales. De plus, nous traitons vos données personnelles pour poursuivre notre intérêt légitime de maintenir et développer nos activités.

Nous stockons les données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette Politique de confidentialité. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons dès que possible. Nous évaluons régulièrement la nécessité, l'exactitude et la qualité des données personnelles et supprimerons ou anonymiserons si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités définies ci-dessus.

DONNÉES TRAITÉES ET SOURCES DES DONNÉES

Valpas collecte deux types d'informations de nos clients et utilisateurs des Services : (i) Données Client ; et (ii) Données Techniques. Bien que nous n'utilisions normalement pas les Données Techniques pour vous identifier en tant qu'individu, vous pouvez parfois être reconnu à partir de celles-ci. Dans de telles situations, les Données Techniques peuvent également être considérées comme des données personnelles sous les lois applicables.

Nous pouvons collecter et traiter les Données Client de base suivantes : (i) prénom et nom ; (ii) adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ; (iii) informations de paiement et données transactionnelles. De plus, nous pouvons collecter les données suivantes découlant de la relation client (i) informations relatives au maintien de la relation client ; (ii) informations sur les permissions marketing ; et (iii) données du service clientèle.

Nous pouvons collecter les Données Client de nos clients et visiteurs de diverses manières, y compris, lorsqu'ils s'inscrivent à nos Services, lorsqu'ils soumettent des commentaires de clients, des réclamations ou autres communications ou lorsqu'ils s'abonnent à une newsletter ou remplissent un formulaire. De plus, veuillez noter que nous collectons également les détails de toute transaction et paiement que vous effectuez via notre service. Nous collecterons les Données Client des clients et visiteurs seulement s'ils soumettent volontairement de telles informations à nous ou effectuent des transactions ou paiements via nos Services. Nous pouvons également mettre à jour et compléter les données personnelles avec des informations fournies par des tiers conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Nous et/ou nos prestataires de services tiers autorisés, pouvons automatiquement collecter des Données Techniques lorsque vous visitez ou interagissez avec nos Services. Les « Données Techniques » peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur ou d'appareil, le temps passé sur le site web, l'interaction avec les Services, l'URL du site web que vous avez visité avant et après avoir visité les Services, l'heure et la date des visites des utilisateurs, les habitudes de navigation, l'adresse IP, le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et autres informations techniques similaires.

Cookies

Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez un site web Valpas, y compris les cookies. Les cookies nous permettent de calculer le nombre agrégé de personnes visitant nos sites web et de surveiller l'utilisation des sites web. Cela nous aide à améliorer nos sites web et à mieux servir nos clients.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS HORS UE ET EEE

Valpas peut transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Union Européenne et de l'Espace Économique Européen. Lorsque nous transférons des données vers un pays pour lequel aucune décision d'adéquation de la Commission Européenne n'existe, un tel transfert sera soumis aux dispositions des clauses (standard ou autres) adoptées par la Commission Européenne ou autre autorité compétente. Si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts internationaux de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

DESTINATAIRES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers en dehors de Valpas à moins qu'au moins une des circonstances suivantes s'applique :

Pour des raisons légales

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si nous avons une croyance de bonne foi que l'accès et l'utilisation des données personnelles sont raisonnablement nécessaires pour : (i) respecter toute loi applicable, réglementation et/ou ordonnance judiciaire ; (ii) détecter, prévenir ou autrement traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; et/ou (iii) protéger les intérêts, propriétés ou sécurité de Valpas, nos utilisateurs ou le public toujours conformément aux lois applicables. Lorsque possible et sauf interdiction par les lois applicables, nous vous informerons de tel traitement.

Pour d'autres raisons légitimes

Si Valpas est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, nous pouvons transférer vos données personnelles au tiers impliqué. Cependant, nous continuerons à assurer la confidentialité de toutes les données personnelles. Nous donnerons avis à tous les clients concernés avant que les données personnelles ne soient transférées ou deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente.

Nos prestataires de services et fournisseurs

Nous pouvons divulguer les données personnelles à nos prestataires de services et fournisseurs engagés par nous pour le traitement des données personnelles. De tels processeurs peuvent inclure, par exemple, des tiers nous fournissant des services IT et des services marketing. Tous les processeurs tiers ont été soigneusement sélectionnés par nous et se sont engagés à respecter votre confidentialité conformément à cette politique.

Avec votre consentement explicite

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers en dehors de Valpas pour d'autres raisons que celles mentionnées précédemment, lorsque nous avons votre consentement explicite pour le faire. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

VOS DROITS

Droit d'accès

Valpas vous offre l'accès aux données personnelles que nous traitons. Cela signifie que vous pouvez nous contacter en nous demandant de vous informer sur vos données personnelles que nous avons collectées et traitées et les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées. Vous pouvez également demander une copie des données personnelles vous concernant. Nous pouvons facturer des frais de traitement dans le cas où moins de 12 mois se sont écoulés depuis votre dernière demande de données.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger ou compléter les données personnelles incorrectes/imprécises, incomplètes, obsolètes ou inutiles que nous avons stockées à votre sujet en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes. Nous nous conformerons à une telle demande à moins que nous ayons un motif légitime de ne pas supprimer les données. Après que les données aient été supprimées, nous pourrions ne pas être immédiatement capables de supprimer toutes les copies résiduelles de nos serveurs actifs et systèmes de sauvegarde.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles si de telles données sont traitées à d'autres fins que nécessaires pour l'exécution de nos Services ou pour la conformité avec une obligation légale. Vous pouvez également vous opposer à tout traitement ultérieur de vos données personnelles après consentement préalable donné. Si vous vous opposez au traitement ultérieur de vos données personnelles, cela peut conduire à moins de possibilités d'utiliser nos Services.

Vous avez le droit de vous désinscrire de la réception de communications de marketing direct électronique de notre part en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans toutes les communications marketing que nous vous envoyons, et en choisissant de ne pas recevoir de communications marketing de notre part à l'avenir. Vous avez également le droit de nous interdire d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, d'étude de marché et de profilage en nous contactant aux adresses indiquées ci-dessus.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre certains traitements de vos données personnelles. Si vous restreignez certains traitements de vos données personnelles, cela peut conduire à moins de possibilités d'utiliser nos Services.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez soumises dans un format structuré, d'usage courant afin de transmettre les données à un autre responsable.

Comment utiliser vos droits

Vous pouvez utiliser ces droits en envoyant une lettre ou un e-mail, incluant votre nom, adresse, numéro de téléphone et une copie d'une pièce d'identité valide à nous aux adresses énoncées ci-dessus. Si votre demande concerne des données personnelles dans un cookie, vous devez joindre une copie dudit cookie. Nous pouvons demander la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité. Nous pouvons rejeter les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, excessives ou manifestement non fondées. Dans le cas où vous considérez que nos activités de traitement de vos données personnelles sont incompatibles avec les lois applicables sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance locale pour la protection des données.

SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Nous prendrons toutes les mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger Valpas et nos clients et utilisateurs contre l'accès non autorisé ou l'altération, divulgation ou destruction non autorisée des données personnelles que nous détenons. Les mesures incluent, le cas échéant, le chiffrement, les pare-feu, les installations sécurisées et les systèmes de droits d'accès. Si malgré les mesures de sécurité, une violation de sécurité devait survenir qui est susceptible d'avoir des effets négatifs sur votre confidentialité, nous vous informerons de la violation dès que raisonnablement possible.